Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 77wun ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên hệ thống 77wun, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên lạc chính thức của thương hiệu.

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của mỗi người dùng. Vì vậy, 77wun cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp lý liên quan.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của 77wun, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

77wun chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu được thu thập theo các nhóm sau:

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký, 77wun cũng thu thập tự động một số dữ liệu kỹ thuật trong quá trình bạn sử dụng nền tảng thông qua cookie, nhật ký hệ thống (server logs) và các công nghệ theo dõi tiêu chuẩn. Toàn bộ việc thu thập này được thực hiện minh bạch và có cơ sở pháp lý rõ ràng.

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng duy nhất cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và được liệt kê rõ ràng dưới đây. 77wun không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người dùng, xác thực danh tính và xử lý các yêu cầu nạp/rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà, cá nhân hóa giao diện và ghi nhận kết quả các phiên chơi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, xác minh các giao dịch bất thường và bảo vệ tài sản của người chơi.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và các yêu cầu pháp lý khác.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt công cụ hỗ trợ kịp thời.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp tính năng, tối ưu hiệu suất và phát triển sản phẩm mới phù hợp nhu cầu người Việt.
• Thông tin liên lạc: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật, thay đổi điều khoản và – nếu bạn đồng ý – các ưu đãi khuyến mãi cá nhân hóa.

77wun cam kết không bán, cho thuê hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba dưới đây theo đúng quy định pháp luật:

Các đối tác được ủy quyền xử lý dữ liệu:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây và phần mềm bảo mật chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC độc lập được sử dụng để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân người dùng.

Trường hợp tiết lộ theo yêu cầu pháp lý:

• Khi có lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Để tuân thủ các nghĩa vụ báo cáo tài chính và phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Trong các tình huống khẩn cấp liên quan đến an toàn tính mạng hoặc phòng chống tội phạm nghiêm trọng.

77wun đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của người dùng luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được thiết kế theo mô hình phòng thủ nhiều lớp, áp dụng các tiêu chuẩn và công nghệ bảo mật tiên tiến nhất hiện nay.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 77wun được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc lén thông tin trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt – không ai, kể cả nhân viên 77wun, có thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai bước (2FA): Hệ thống hỗ trợ xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát thời gian thực: Đội ngũ bảo mật và hệ thống AI tự động giám sát mọi hoạt động đăng nhập và giao dịch 24/7, phát hiện và xử lý ngay các hành vi bất thường.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 77wun chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc của họ, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi các đơn vị bảo mật độc lập theo định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.

77wun sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu Bắt buộc
  Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng cách. Cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích Tùy chọn
  Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện người dùng.
• Cookie chức năng Tùy chọn
  Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên 77wun.
• Cookie marketing Tùy chọn
  Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến các chức năng cốt lõi của nền tảng.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trực tiếp trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 77wun không hoạt động đúng cách, đặc biệt là chức năng đăng nhập và bảo mật phiên.

Là người dùng của 77wun, bạn được trao đầy đủ các quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 77wun: [email protected]. Vui lòng bao gồm tên đăng nhập, email đã đăng ký và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng.

77wun chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

77wun có lập trường rõ ràng và nghiêm túc về việc bảo vệ trẻ em và người chưa đủ 18 tuổi. Dịch vụ cá cược trực tuyến của chúng tôi được thiết kế và cung cấp hoàn toàn dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

Các biện pháp 77wun áp dụng để ngăn chặn người chưa đủ tuổi:

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quá trình đăng ký và trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng tài khoản.
• Kiểm tra KYC: Xác minh ngày sinh qua giấy CCCD/CMND và đối chiếu với hình ảnh chân dung thực tế.
• Kiểm soát thanh toán: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp tiền phải thuộc về chính chủ tài khoản đã xác minh.
• Đào tạo nhân viên: Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo để nhận biết và xử lý các trường hợp người chơi có dấu hiệu chưa đủ tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã truy cập hoặc đăng ký tài khoản trên 77wun, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

77wun có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc các cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu người dùng. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng và minh bạch.

Khi có thay đổi quan trọng đối với Chính sách bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật được hiển thị trực tiếp trên giao diện nền tảng 77wun trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản người dùng trên nền tảng.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách bảo mật này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 77wun, đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ Chính sách bảo mật này và Điều khoản & Điều kiện liên quan để hiểu đầy đủ quyền lợi và nghĩa vụ của mình khi sử dụng dịch vụ 77wun. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về các công cụ bảo vệ bản thân tại trang Chơi có trách nhiệm.